S10 - Statistik in der Marktforschung

Lernziele:

• Dank der dargestellten statistischen Analysemethoden Daten, kennzahlen und praxisrelevante Vorgänge im betrieblichen Umfeld verstehen, auswerten und interpretieren;
• Betriebliche Prozesse und mögliche Problembereiche mittels geeigneter Analyseverfahren identifizieren und so zu einer Behebung der Probleme beitragen.

 

 

Beschreibung

Statistische Methoden sind heutzutage ein unverzichtbarer Teil der Marktforschungspraxis. Auch unternehmensinterne Daten werden zunehmend in statistisch aufbereiteter Form dargestellt und ausgewertet, so zum Beispiel im Rahmen der Qualitätssicherung, des Customer Relationship Managements (CRM) oder des Risikomanagements.

Trotz der leichten Bedienbarkeit moderner und benutzerfreundlicher Statistik-Programme hängt die erfolgreiche Verwendung der errechneten Ergebnisse jedoch immer noch von Verständnis und der Interpretation des Anwenders ab. Ziel des Seminars ist es daher die „Black Box“ der Statistiksoftware zu öffnen und den TeilnehmerInnen praxisrelevante Konzepte der multivariaten Statistik vorzustellen, welche die sichere Anwendbarkeit der Ergebnisse maximieren.

Der statistische Hintergrund der Methoden wird hierbei kurz dargestellt, die Anwendungsvoraussetzungen geklärt und den Return-on-Investment im Betrieb beleuchtet. Die Methoden werden anhand von Beispielen aus der Praxis demonstriert.

 

Kursinhalt

• Grundlagen der Statistik (inklusive Korrelations- und Regressionsanalyse)
• Überblick der wichtigsten multivarianten Verfahren - Faktorenanalyse, Clusteranalyse, Varianzanalyse etc. (inklusive Anwendungsbeispiele)
• Übungen bzw. Demonstrationen

 

 

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